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Service -サービス内容のご案内

 

購入前、購入後の情報をご案内いたします。

オーダーの流れ

アフターサービス

FAQ

 

 

 

 

 

オーダーの流れ

お問い合わせ、オーダーのについては、すべて明日香弦楽器・折坂(おりさか)がお受けします。
本サイトの製品ページやオプション案内ページをご覧の上、理想のスペックをおまとめください。

 

工房訪問時に展示品を確認いただき、希望をお伝えいただくこともできます。
また、工房で展示品、ストックを直接購入することもできます。

 

 

1.お問い合わせ
   基本モデル、その他ご希望の内容を記入して、お問い合わせフォームから送信してください。
   最初は、大まかな希望でもOKです。  →お問い合わせフォーム

       

2.仕様と見積もりの確認
   スペックが確定した後、仕様書と最終見積もり、納期をお送りします。
     *特殊な仕様、意匠にの希望については、画像も含めたやりとりを通じて、綿密に行います。

       

3.正規オーダー
   内容にご了解いただけたら、予約金として商品代金の10%をお支払いください。
   入金の確認をもって、正規オーダーとなります。
     *これ以降の仕様変更はできません。
     *製作期間中でも、状況確認の問い合わせは気軽にお寄せください。

       

4.完成
   完成した時点で、ご連絡を差し上げます。残金の入金を確認したのち、発送いたします。
   工房での引き取りや、近隣の場合は直接のご納品も可能です。

 


 

 

 

●アフターサービス

  製品には保証書とバーツの詳細が書かれた仕様書が添付されます。
  保証・無償修理期間は1年ですが、それ以降でも、製品自体に起因する問題の場合は都度内容を勘案し、
  良心的に対応いたします。

  工房引き取り、直接納品の場合、お客様のお好みに合うよう最終のセットアップをいたします。

  その他、不明な点があれば気軽にお問い合わせください。

 

 

 

 

 

●FAQ

1‐1.Q:納期はどのくらいですか?
A:仕様や時期により変動しますが、ギターは4‐5カ月、ウクレレは3‐4カ月を目安にしてください。

 

1‐2.Q:ボディシェイプなど、共通仕様部分の変更はできますか?
A:基本的にはお受けしておりません。開発予定に合致する場合はお受けする場合もあります。

 

1-3.Q:他ブランド品の修理、改造はできますか?
A:リペア専業工房とちがい、専用道具等は充実していないのですが、内容によってはお受けいたします。


 

 

 

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